- Rembourser quelqu’un pour une somme qu'il vous a avancée;
- Envoyer de l'argent à vos proches;
- Sortir le sac léger, sans monnaie, sans carte bancaire, sans chéquier, juste avec votre portable;
- payer pour les courses (exemple: règlement de vos factures) que vous n’avez pas le temps de faire vous-même;
Et de nombreux autres usages que vous trouverez en utilisant Celpaid!
Qu'est-ce que CELPAID peut m'apporter?
On a coutume de dire que le temps c'est de l'argent. On a de moins en moins de temps pour faire des courses personnelles.
Aujourd'hui grâce à Celpaid, vous pouvez donner des ordres de services et de transferts par SMS : - à tout moment, à l'aéroport, en voiture, à la plage, parce que vous avez toujours votre portable à portée de main; - en toute sécurité car CELPAID utilise une technologie de pointe pour la sécurisation de toutes ses opérations; - rapidement, car faire un ordre de service ou de course devient aussi rapide qu‘expédier un sms;
- si vous êtes un élève ou un étudiant, vous pouvez recevoir plus facilement de l'argent de vos proches ou de vos parents;
- si vous êtes une personne vivant en zone rurale, vous pouvez recevoir de l'argent de vos proches ou leur envoyer de l'argent sans souci;
- et partout, car CELPAID dispose d'un vaste réseau de 120 points de vente à travers l'ensemble du territoire national.
Faites des économies de frais de déplacements et évitez les embouteillages intempestifs. Et tout cela, à moindre coût!
Comment utiliser Celpaid pour un ordre de service ou de transfert via SMS?
Si je perds mon code personnel Celpaid, que faire ?
Contactez le point de vente le plus proche ou le service clientèle au:
-22 41 55 85
-45 16 38 35
-02 84 58 74
-66 57 78 45
Si je perds ou si on me vole mon téléphone portable, que faire ?
Désactivez votre compte à partir de tout autre téléphone mobile:
Pour désactiver votre compte, tapez: Desactive [code secret] [compte client] et envoyez le sms
Exemple : Desactive 55555 10102546354
Et contactez le point de vente le plus proche ou le service clientèle au:
-22 41 55 85
-45 16 38 35
-02 84 58 74
-66 57 78 45
Est-ce possible de résilier mon abonnement à Celpaid?
Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et conformément à l’article 28 de la onzième partie du contrat d’adhésion:
Article 28 : Le Contrat peut être résilié à la demande de l'Abonné. Dans ce cas, il aura droit au remboursement de son solde (transfert à soi-même) après déduction des frais s’y rapportant.
Quelles sont les conditions d'utilisation des services Celpaid?
Les conditions d’utilisation des services Celpaid sont exposées à l’article 1 de la première partie « conditions d’accès » du contrat d’adhésion:
Article 1 : Pour bénéficier des services CELPAID, il faut :
Alinéa 1 : Etre âgé de 18 ans révolus; pour les mineurs de 15 à 17 ans, avoir une autorisation parentale.
Alinéa 2 :disposer d'un téléphone portable,
Alinéa 3 :accepter sans restriction les conditions de CELPAID.
Quels montants puis-je envoyer par l’intermédiaire de Celpaid?
Vous pouvez envoyer de 2000 à 100000 F CFA
Combien les services Celpaid me coûtent-ils ?
Services
Commission CELPAID en FCFA
Total prélevé à l’adhérent FCFA
Courses pour retraitet livraison de vêtements du pressingau domicile
3000
3000 + frais de pressing
Courses pour restauration pour cadres (ex : livraison rapide de Pizza)
2500
2500 + Coût du repas
Services de règlement de factures
7 % du montant de la facture (minimum de perception : 1500 FCFA)
7 % du mt de la fact. + mt de fact.
Services d’achat de tickets de concert
-1500 (retrait pt de vte)
-2500 (livraison dom.)
1500 + prix du tick.
2500 + prix du tick.
Services d’établissement de documents administratifs
Extrait de naissance
District Abidjan(2500)
Entre 2 localités(7000)
-District d’Abidjan: 2500+ 500/ timbre.
-Entre 2 localités du pays: 7000+ 500 / timbre.
Casier judiciaire
District Abidjan(3500)
Entre 2 localités(7000)
- District d’Abidjan :3500 + 1000 / timbre.
- Entre 2 localités du pays : 7000 + 1000 F/ timbre
Certificat de nationalité
District Abidjan(3500)
Entre 2 localités (7000)
District d’Abidjan : 3500 + 1000 / timbre.
Entre 2 localités du pays : 7000 + 1000 / timbre
Certificat de résidence
2500
2500 + 500 / timbre
Certificat de perte
2500
2500 + 500 / le timbre
Services de règlement de frais de scolarité.
8% des frais de scolarité (Minimum de perception : 3000)
8 % des frais de scolarité + frais de scolarité
Puis-je être Emetteur sans être Bénéficiaire et réciproquement ?
Oui, mais pour émettre il faut être abonné.
Aussi, les abonnés bénéficient de conditions favorables pour les différentes prestations.
Si je crédite mon compte par carte de recharge, dans quel délai suis-je crédité ?
Votre compte est crédité immédiatement. Vous recevez une notification vous confirmant le solde de votre compte.
Est-ce qu'un ordre de transfert peut ne pas aboutir ou ne pas être exécuté?
Les ordres de transfert aboutissent toujours si vous respectez les procédures indiquées sur vos fiches.
Au cas où ces procédures ne sont pas respectées, notre système vous enverra une notification afin que vous repréniez votre procédure.
Si je donne un ordre de transfert, m’assurez-vous qu’il sera exécuté ?
Un SMS émis part toujours.
Dès que l’information arrive au serveur de Celpaid, la célérité de l’opération est assurée à travers un système informatique performant, sophistiqué et entièrement sécurisé.
Votre ordre de transfert sera donc exécuté!
Si on me transfère de l’argent, dans quel délai cette somme sera-t-elle disponible à un guichet de Celpaid?
Le traitement de l’ordre de transfert par le système informatique de Celpaid est de quelques secondes.
Rendez vous au point de vente dès la réception de la notification de transfert!